Arnaques par courriel, faux appels de dépannage, mots de passe fragiles : la sécurité numérique inquiète, à juste titre. Un intervenant fait le point chez vous et met en place des protections simples, adaptées à votre usage.
La bonne sécurité est celle que l'on comprend et que l'on garde dans la durée.
Un antivirus à jour, un système récent, des sauvegardes régulières et des mots de passe solides suffisent à écarter la grande majorité des menaces. L'intervenant vérifie chacun de ces points et corrige ce qui doit l'être.
Fini le même mot de passe partout : l'intervenant vous aide à en créer de solides, à les noter en lieu sûr et, si vous le souhaitez, à utiliser un outil qui les mémorise à votre place.
La meilleure parade face à une panne, un vol ou un logiciel malveillant reste une sauvegarde à jour. L'intervenant met en place des copies régulières de vos documents et de vos photos, et vérifie avec vous qu'elles se déclenchent bien et qu'elles sont récupérables.
Ainsi, même en cas de coup dur, vous ne perdez ni vos souvenirs ni vos papiers importants.
La meilleure protection reste de savoir repérer une tentative de tromperie.
Faux message de la banque, colis à « régler », technicien qui appelle pour « réparer votre ordinateur » : l'intervenant vous montre, exemples à l'appui, comment reconnaître ces pièges et quel réflexe adopter. La configuration prudente de votre messagerie limite aussi les courriels indésirables.
Laisser entrer un intervenant chez soi et lui confier ses appareils demande de la confiance. Nous partageons ce principe, développé dans notre guide confier ses clés en toute confiance : intervenant déclaré, identifiable, et jamais de demande de coordonnées bancaires par téléphone.
Un ordinateur bien entretenu est aussi plus facile à protéger dans la durée.
Lorsque les appareils sont partagés en famille, quelques réglages suffisent à instaurer un cadre : contrôle du temps d'écran, filtrage des contenus, comptes distincts. L'intervenant met en place ces protections sans transformer la maison en forteresse.
Il rappelle surtout les bons réflexes, car aucun logiciel ne remplace la vigilance partagée au sein du foyer.
L'accompagnement à la sécurité numérique, réalisé chez vous, relève du service à la personne.
Les prestations effectuées à domicile ouvrent droit à un crédit d'impôt de 50 %. Découvrez toute notre assistance informatique.
Vous ne payez que le temps d'intervention réellement passé chez vous, sans engagement dans la durée.
Quelques réponses aux interrogations que l'on nous pose le plus souvent avant une intervention à domicile.
Pas forcément un payant. L'intervenant vérifie les protections déjà présentes sur votre appareil et vous conseille sans vous pousser à l'achat.
Ne cliquez sur rien et ne communiquez aucun code. L'intervenant vous apprend à reconnaître ces pièges et à réagir sereinement.
Oui. L'intervenant est déclaré et identifiable, et ne conserve jamais vos mots de passe ni vos identifiants.